1. Základné ustanovenia
Prevádzkovateľom internetového obchodu www.mydlinka.sk a prevádzkovateľom osobných údajov je:
OPPO Slovakia s. r. o.
Nákovná 25043/30
821 06 Bratislava – mestská časť Podunajské Biskupice
Slovenská republika
IČO: 57 235 228
(ďalej len „Prevádzkovateľ“).
Prevádzkovateľ pri spracúvaní osobných údajov postupuje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 („GDPR“), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
Tieto informácie poskytujú dotknutým osobám informácie o tom, aké osobné údaje Prevádzkovateľ spracúva, na aké účely, na akom právnom základe, ako dlho ich uchováva, komu ich môže poskytovať a aké práva má dotknutá osoba.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Prevádzkovateľ môže v závislosti od konkrétneho účelu spracúvať najmä tieto osobné údaje:
– meno a priezvisko,
– fakturačnú a dodaciu adresu,
– e-mailovú adresu,
– telefónne číslo,
– údaje o objednávke a zakúpenom tovare,
– údaje potrebné na vykonanie a identifikáciu platby,
– fakturačné údaje a údaje potrebné na splnenie účtovných a daňových povinností,
– údaje poskytnuté v súvislosti s reklamáciou, odstúpením od zmluvy alebo inou požiadavkou zákazníka,
– údaje súvisiace s používateľským účtom, ak si ho zákazník vytvorí,
údaje potrebné na komunikáciu so zákazníkom.
Prevádzkovateľ spracúva iba údaje, ktoré sú primerané, relevantné a obmedzené na nevyhnutný rozsah vzhľadom na účel ich spracúvania.
3. Účely a právne základy spracúvania osobných údajov
Osobné údaje Prevádzkovateľ spracúva najmä na tieto účely:
a) Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy
Osobné údaje spracúvame na účely prijatia, spracovania a vybavenia objednávky, uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy, komunikácie so zákazníkom a dodania objednaného tovaru.
Právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
b) Spracovanie platieb
Osobné údaje môžu byť spracúvané v rozsahu potrebnom na prijatie, identifikáciu a spracovanie platby za objednaný tovar.
Právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a v relevantnom rozsahu aj splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
c) Plnenie zákonných povinností
Osobné údaje spracúvame v rozsahu potrebnom na splnenie povinností vyplývajúcich najmä z účtovných, daňových a ďalších právnych predpisov.
Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
d) Reklamácie, odstúpenie od zmluvy a uplatňovanie práv
Osobné údaje spracúvame na účely vybavovania reklamácií, odstúpení od zmluvy, sťažností, podnetov a iných požiadaviek zákazníkov, ako aj na uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
Právnym základom je podľa konkrétnej situácie plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR alebo oprávnený záujem Prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
e) Ochrana práv a oprávnených záujmov
Osobné údaje môžeme spracúvať aj na účely ochrany našich práv a oprávnených záujmov, najmä pri uplatňovaní, preukazovaní alebo obhajovaní právnych nárokov a pri ochrane internetového obchodu pred zneužitím.
Právnym základom je oprávnený záujem Prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
f) Marketingová komunikácia
Ak Prevádzkovateľ zasiela marketingové oznámenia, spracúva osobné údaje na účely priameho marketingu iba v rozsahu a za podmienok dovolených príslušnými právnymi predpismi.
Ak je na konkrétnu formu marketingovej komunikácie potrebný súhlas, právnym základom spracúvania je súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.
4. Poskytovanie osobných údajov iným osobám
Prevádzkovateľ môže osobné údaje poskytnúť alebo sprístupniť tretím osobám iba v rozsahu nevyhnutnom na splnenie konkrétneho účelu alebo zákonnej povinnosti.
Môže ísť najmä o:
– doručovacie a kuriérske spoločnosti,
– poskytovateľov platobných služieb,
– poskytovateľov účtovných služieb,
– poskytovateľov IT služieb a technickej podpory,
– poskytovateľov služieb súvisiacich s prevádzkou internetového obchodu,
– osoby poskytujúce právne alebo iné odborné služby,
– orgány verejnej moci a iné subjekty, ak to vyžaduje právny predpis.
Ak tretia osoba spracúva osobné údaje v mene Prevádzkovateľa, Prevádzkovateľ s ňou zabezpečí splnenie príslušných povinností podľa GDPR, najmä uzatvorenie zmluvy o spracúvaní osobných údajov, ak je to potrebné.
5. Prenos osobných údajov do tretích krajín
Prevádzkovateľ v rámci svojej činnosti prednostne využíva služby poskytovateľov, pri ktorých nedochádza k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Ak by v konkrétnom prípade došlo k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, Prevádzkovateľ zabezpečí splnenie podmienok stanovených GDPR pre takýto prenos.
6. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelu, na ktorý boli získané.
Po splnení účelu môžu byť osobné údaje ďalej uchovávané v rozsahu potrebnom na splnenie zákonných povinností Prevádzkovateľa, najmä povinností vyplývajúcich z účtovných a daňových predpisov, alebo počas obdobia potrebného na ochranu a uplatnenie právnych nárokov.
Lehota uchovávania sa preto môže líšiť podľa konkrétneho účelu spracúvania.
7. Povinnosť poskytnúť osobné údaje
Poskytnutie osobných údajov potrebných na vytvorenie a vybavenie objednávky je nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy.
Ak zákazník potrebné údaje neposkytne, Prevádzkovateľ nemusí byť schopný objednávku spracovať, uzatvoriť alebo splniť kúpnu zmluvu, prípadne zabezpečiť dodanie tovaru.
Poskytnutie údajov na marketingové účely je dobrovoľné, ak právny predpis neustanovuje inak.
8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Prevádzkovateľ nevykonáva rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov, ktoré by voči dotknutej osobe vyvolávalo právne účinky alebo ju obdobne významne ovplyvňovalo.
Ak by Prevádzkovateľ v budúcnosti takéto spracúvanie vykonával, dotknuté osoby o tom bude informovať v rozsahu vyžadovanom GDPR.
9. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má za podmienok ustanovených GDPR najmä právo:
– požadovať prístup k svojim osobným údajom,
– na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov,
– na vymazanie osobných údajov,
– na obmedzenie spracúvania osobných údajov,
– na prenosnosť osobných údajov,
– namietať proti spracúvaniu osobných údajov založenému na oprávnenom záujme,
– kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
– podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania príslušnému dozornému orgánu.
Právo na vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov alebo iné práva nemusia byť v konkrétnom prípade absolútne a môžu podliehať podmienkam a výnimkám ustanoveným GDPR alebo inými právnymi predpismi.
10. Uplatnenie práv dotknutej osoby
Dotknutá osoba môže svoje práva uplatniť kontaktovaním Prevádzkovateľa prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na internetovej stránke www.mydlinka.sk.
Prevádzkovateľ prijme primerané opatrenia na overenie totožnosti osoby, ktorá žiadosť podáva, ak je to potrebné na ochranu osobných údajov.
Na žiadosť dotknutej osoby Prevádzkovateľ odpovie bez zbytočného odkladu a najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti, ak GDPR neumožňuje predĺženie tejto lehoty.
11. Dozorný orgán
Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu, najmä:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Aktuálne kontaktné údaje dozorného orgánu sú dostupné na jeho internetovej stránke.
12. Cookies a obdobné technológie
Internetový obchod www.mydlinka.sk môže používať cookies a obdobné technológie.
Cookies môžu byť používané najmä na zabezpečenie správneho fungovania internetovej stránky, zapamätanie nastavení, analýzu návštevnosti a v prípade príslušného súhlasu aj na marketingové účely.
Informácie o konkrétnych typoch cookies, účeloch ich používania, dobe uchovávania a možnostiach nastavenia alebo odvolania súhlasu sú uvedené v samostatnom oznámení o používaní cookies alebo v cookie lište internetového obchodu.
13. Bezpečnosť osobných údajov
Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným poskytnutím alebo sprístupnením a pred inými formami neoprávneného spracúvania.
14. Zmeny informácií o ochrane osobných údajov
Prevádzkovateľ je oprávnený tieto informácie aktualizovať alebo meniť najmä v prípade zmien právnych predpisov, spôsobu spracúvania osobných údajov alebo služieb poskytovaných prostredníctvom internetového obchodu.
Aktuálna verzia týchto informácií je vždy zverejnená na internetovej stránke www.mydlinka.sk.
Posledná aktualizácia: 29.9.2026
Aktuálne znenie informácií o ochrane osobných údajov je zverejnené na www.mydlinka.sk.